Quý khách vui lòng kiểm tra hàng ngay sau khi nhận được, đảm bảo sản phẩm đúng số lượng, chủng loại, mẫu mã và chất lượng như yêu cầu. Nếu có sai sót hoặc phát sinh ngoài ý muốn, quý khách vui lòng thông báo cho Lazy Society trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng, kèm theo ảnh chụp và video gói hàng và toàn bộ sản phẩm nhận được. Lazy Society sẽ tiếp nhận và điều chỉnh đơn hàng cho quý khách trong vòng 48h từ khi nhận được yêu cầu.
Để đảm bảo chất lượng dịch vụ và đem lại cho Quý Khách những trải nghiệm tốt nhất với sản phẩm, Lazy Society áp dụng chính sách đổi hàng với các trường hợp sau:
Trong 3 trường hợp trên, Lazy Society đổi hàng cho quý khách theo trình tự sau:
Phí vận chuyển đổi trả: với sản phẩm cần đổi do 03 lý do trên, quý khách không phải trả phí vận chuyển, mọi chi phí vận chuyển phát sinh sẽ do Lazy Society thanh toán bằng hình thức thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển.
Với mong muốn Khách lựa chọn được sản phẩm tốt và có trải nghiệm hài lòng nhất, cũng như đảm bảo niềm tin vào sản phẩm Lazy Society, khách hàng có thể đổi trả sản phẩm đã mua tại Lazy Society trong vòng 05 ngày kể từ khi nhận hàng.
Điều kiện đổi trả:
Lưu ý:
Trong trường hợp khách hàng gặp phản ứng không mong muốn với sản phẩm. Quý khách vui lòng cung cấp hình ảnh về tình trạng gặp phải hoặc giấy khám sức khỏe từ cơ sở y tế để Lazy Society xác nhận.
Bước 1: Quý khách gửi hàng về cho Lazy Society theo quy định (Phí vận chuyển sẽ do Lazy Society thanh toán)
Bước 2: Quý khách cung cấp Số tài khoản của quý khách bằng cách Inbox cho Lazy Society
Bước 3: Lazy Society hoàn tiền bằng hình thức chuyển khoản cho quý khách trong vòng 5 ngày làm việc (Không bao gồm ngày nghỉ, lễ tết).
Trong các trường hợp Bảo hành hoặc Đổi trả có yêu cầu gửi hàng về Lazy Society, Quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm cẩn thận nhằm đảm bảo trạng thái nguyên vẹn và gửi hàng cho đối tác vận chuyển trong vòng 48h kể từ khi hoàn thành việc trao đổi xác nhận thông tin với Lazy Society về đơn hàng. Lazy Society rất tiếc sẽ phải từ chối sản phẩm bị hư hại do lỗi đóng gói sơ sài từ Quý khách.
Địa chỉ nhận hàng đổi trả: số 93 Lý Nam Đế, phường 8, Tp.Đà Lạt, Lâm Đồng.